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快递退货商家拒收了怎么办

吴亮律师2025-07-13九江离婚律师

快递退货商家拒收,需依据签收规范处理。依据《消费者权益保护法》,若买家合理拒收,运费由卖家承担;若无理拒收,买家需担责。不及时处理可能导致权益受损或纠纷升级。
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快递退货拒收需分情况。操作如下:1. 合理拒收时,保留证据,申请平台介入退款,运费由卖家承担;2. 无理拒收时,与商家沟通解决,承担相应运费;3. 若商家坚持拒收,投诉至消费者协会或提起诉讼。
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快递退货商家拒收,常见处理方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商,无果后向平台或消费者协会投诉,仍无法解决可提起诉讼。

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